为全面回顾2019年完成的项目,通过分析关键性事件从过去的经历中总结经验教训,提炼出规律方法,为接下来的项目和工作提供有价值的参考。2020年2月28日,领新网络召开了“2019项目复盘总结会议”。
会议开始前,杨副总阐述项目复盘的理念,强调项目复盘不需推卸责任,不是找人批斗;团队复盘应该是挖掘问题、剖析原因的大会,是观点和思路交锋的大会,是验证逻辑的大会。大家应以开放的心态对待本次会议,坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益。
在项目经理的主持下,所有项目参与人员均围绕项目实施方案、实施计划、采购计划以及项目实施过程中的标准化操作等问题进行了总结发言。每位发言人都根据自身实际工作情况对项目实施各阶段遇到的问题及针对问题采取的解决措施进行了探讨。
如果说一个人的行为是一个人最好的名片,那么一个项目完成的质量无疑是一家公司行稳致远的底气。发现问题只是改变问题的第一步,唯有知行合一才能避免陷入发现错误又重复错误的恶性循环。
会议最后杨总强调,总结经验与总结错误一样重要。总结经验是为了继续正确的做事,总结错误是为了发现问题解决问题然后更加正确的做事。项目实施过程中,每一个投机取巧走捷径的行为都是对自己、对公司、对客户不负责的行为,我们交付项目时能获得的最好的反馈就是客户的满意,这是我们完成项目不变的追求,它需要每位项目参与人员从认知到行为层面发生真实的改变,为客户创造真正的价值。
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